Veelgestelde vragen

1. Hoe kan ik service op maat krijgen?

Producten en oplossingen op maat behoren tot de grootste voordelen van Telsto. We ontwikkelen graag de gewenste producten die aansluiten op de behoeften van onze klanten. Neem contact op met ons verkoopteam en geef zoveel mogelijk details over uw specifieke wensen, dan vinden we samen een passende oplossing voor u.

2. Wat houdt de productkwaliteitsborging van Telsto in?

Telsto levert betrouwbare en kwalitatief hoogwaardige service aan klanten over de hele wereld. Telsto heeft de ISO 9001-certificering voor kwaliteitsmanagementsystemen behaald.

3. Biedt Telsto garantie?

Telsto biedt 2 jaar beperkte garantie op al onze producten. Raadpleeg ons gedetailleerde garantiebeleid voor meer informatie.

4. Wat zijn de betalingsvoorwaarden van Telsto?

Een vooruitbetaling via telegrafische overschrijving is de standaard betaalmethode. Telsto kan mogelijk flexibelere voorwaarden overeenkomen met vaste klanten of klanten met grote bestellingen of producten. Als u vragen of opmerkingen heeft over de betaling, neem dan contact met ons op en een van onze klantenservicemedewerkers staat klaar om u te helpen.

5. Wat zijn uw verpakkingsmethoden?

Bij Telsto worden de meeste van onze artikelen verpakt in standaard 5-laags golfkartonnen dozen, die vervolgens met spanbanden op een pallet worden geplaatst en met folie worden omwikkeld.

6. Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

De meeste bestellingen (90%) worden binnen drie weken na de orderbevestiging naar de klant verzonden. Grotere bestellingen kunnen iets langer duren. In totaal is 99% van alle bestellingen binnen vier weken na orderbevestiging verzendklaar.

7. Is er een minimale bestelhoeveelheid?

De meeste producten zijn niet verplicht, met uitzondering van enkele artikelen op maat. We begrijpen namelijk dat sommige klanten slechts een kleine hoeveelheid van onze producten nodig hebben of ons voor het eerst willen uitproberen. Daarom berekenen we een toeslag van $30 op alle bestellingen onder de $1.000 (exclusief bezorg- en verzekeringskosten) om de afhandeling van de bestelling en extra kosten te dekken.

* Geldt alleen voor producten die op voorraad zijn. Neem contact op met uw accountmanager om de voorraadbeschikbaarheid te controleren.

8. Hoe word ik partner van Telsto?

Bent u actief in de telecommunicatiebranche en heeft u bewezen succesvol te zijn in uw lokale markt? Dan kunt u zich aanmelden om distributeur te worden in uw regio. Heeft u interesse om distributeur te worden voor Telsto? Neem dan per e-mail contact met ons op en voeg uw profiel en een businessplan voor de komende drie jaar toe.

9. Wat zijn de belangrijkste producten van Telsto?

Telsto Development Co., Ltd. is gespecialiseerd in de levering van telecommunicatieapparatuur en -accessoires zoals RF-connectoren, coaxiale jumper- en voedingskabels, aardings- en bliksembeveiliging, kabeldoorvoersystemen, weerbestendige accessoires, glasvezelproducten, passieve componenten, enz. Wij streven ernaar onze klanten een totaaloplossing te bieden voor hun basisstationinfrastructuur, van de grond tot de top van een zendmast.

10. Neemt Telsto deel aan vakbeurzen of tentoonstellingen?

Ja, we nemen deel aan internationale beurzen zoals ICT COMM, GITEX, CommunicAsia, enz.

11. Hoe plaats ik een bestelling?

Om een ​​bestelling te plaatsen kunt u bellen of een sms sturen naar 0086-021-5329-2110 en met een van onze klantenservicemedewerkers spreken, of het offerteaanvraagformulier invullen onder het gedeelte 'Offerte aanvragen' op de website. U kunt ons ook rechtstreeks een e-mail sturen:sales@telsto.cn 

12. Waar is Telsto gevestigd?

Wij zijn gevestigd in Shanghai, China.

13. Wat zijn de ophaaltijden van Telsto?

U kunt uw bestelling afhalen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Zie onze contactpagina voor meer informatie.